No Windows 10
Se você tiver problemas com seu computador, a tabela a seguir poderá ajudar a decidir qual opção de recuperação usar.
Problema
Veja esta seção
Seu computador não está funcionando bem e você instalou uma atualização recentemente.
Remover uma atualização do Windows instalada
O computador não está funcionando bem e já faz um tempo desde que você instalou um aplicativo ou alterou as configurações do sistema.
Restaurar o computador
O computador não inicia ou ainda está carregando
Usar a função De reparo de inicialização
Seu computador não é iniciado, você não criou uma unidade de recuperação e a restauração do computador não funcionou.
Usar mídia de instalação para reinstalar o Windows 10
Seu computador não inicia e você não criou uma unidade de recuperação.
Usar a mídia de instalação para restaurar seu computador
Seu computador não inicia e você criou uma unidade de recuperação.
Usar uma unidade de recuperação para restaurar seu computador
Você quer reinstalar o sistema operacional anterior.
Desfazer a atualização e voltar para a versão anterior do Windows
Seu computador não está funcionando bem e você instalou um aplicativo recentemente.
Restaurar a partir de um ponto de restauração do sistema
Você suspeita que seu dispositivo foi infectado.
Usar mídia de instalação para reinstalar o Windows 10
Clique em uma das opções de recuperação abaixo e siga as etapas para tentar fazer as coisas funcionarem novamente.
Remover uma atualização do Windows instalada
Restaurar o computador
Usar a função De reparo de inicialização
Usar uma mídia de instalação para reinstalar o Windows 10
Usar a mídia de instalação para restaurar seu computador
Usar uma unidade de recuperação para restaurar seu computador
Desfazer a atualização e voltar para a versão anterior do Windows
Restaurar a partir de um ponto de restauração do sistema